ISO-Norm EN ISO 9001

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Was bedeutet ISO-Norm EN ISO 9001?

ISO 9001 steht als Abkürzung für die wichtigste und bekannteste Norm im Bereich Qualitätsmanagement (meist einfach abgekürzt als QM). ISO 9001 ist prozessorientiert, wobei ISO 9001 die Mindestanforderungen für das Qualitätsmanagement in Bezug auf Kunden, Produkte und Dienstleistungen definiert.

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