ASP (Application Service Providing)

GiroWeb FAQ für Gemeinschaftsverpflegung (GV) & Catering: Was ist ASP? Was ist Application Service Providing?

GiroWeb erklärt:

ASP steht als Abkürzung für das Application-Service-Providing, also die Anwendungs-Dienstleistung oder die Anwendungs-Bereitstellung. Der Dienstleister / Provider kümmert sich dabei u.a. um die – aus Kundensicht ausgelagerte – komplette Administration, wie Datensicherung oder Updates & Patches zur IT-Sicherheit. Dieses umfassende Software & Service Gesamtpaket (bisweilen auch als Software as a Service oder kurz SaaS bezeichnet) wird dem ASP-Kunden über ein Datennetz (idR. das Internet) gegen Gebühr zur Verfügung gestellt. Dies bedeutet für die Praxis des Application Service Providing:

Unternehmen und Einrichtungen haben mittels ASP-Dienstleistungen die Möglichkeit, einzelne Services oder auch ganze Verwaltungsbereiche oder Prozessschritte bis hin zu ERP- (Enterprise-Resource-Planning) Lösungen auszulagern – bzw. umgekehrt betrachtet: über das Internet anzumieten. Auf diese Weise haben Betriebe und Organisationen die Möglichkeit, sich besser auf ihr eigentliches Kerngeschäft zu konzentrieren.

Im Bereich der Gemeinschafts-Verpflegung (GV) kommt das Application Service Providing ebenfalls zum Einsatz. So haben beispielsweise Träger von Bildungseinrichtungen im Rahmen der Schul-Verpflegung die Möglichkeit, sich primär ihrem Bildungsauftrag zu widmen, während beispielsweise die Software der Menü-Vorbestellung für Kinder in Schulen und Kinder-Tagesstätten (KiTa) sowie einige damit verbundene Service-Dienstleistungen an einen Service-Partner (zum Beispiel GiroWeb) ausgelagert werden.

Konkrete Outsourcing-Themen sind in diesem Zusammenhang zum Beispiel Software-Installationen und regelmäßige Aktualisierungen, Gewährung verschlüsselter Datenzugänge für die Schule, Inbetriebnahme des IT-Systems von Rechnern der Schule aus (über das Internet), Aufsetzen redundanter Funktionen zur Datensicherung, die Verwaltung von Schüler- (oder KiTa-) Abos, zur Verfügung gestellte Berichte / Reportings, u.ä.

Rein formal handelt es sich beim Application Service Providing weder um einen Dienstvertrag (der Provider stellt bereit, garantiert dadurch aber keinen Erfolg i.e.S.) noch um einen Werkvertrag (die erfolgreiche Anwendung obliegt dem ASP-Kunden), sondern idR. um einen Mietvertrag (gegebenenfalls auch ein Pachtvertrag).

Mit der zunehmenden Verbreitung von Cloud-Geschäftsmodellen hat sich auch die Abkürzung SAAS für „Software as a Service“ etabliert. Die Grenzen zwischen dem Application Service Providing ASP und dem wesentlich jüngeren Begriff Software as a Service SAAS sind in der Praxis fließend. Viele Software-Anbieter versuchen im Rahmen ihrer SAAS-Geschäftsmodelle, die sich erst durch günstige Cloud-Speicherung ergeben haben, wichtige Unterschiede zu früheren ASP-Angeboten für ihre Kunden sichtbar zu machen.

IT-Anbieter von SAAS-Modellen stellen zum besseren Verständnis ihrer Produkte und Preise meistens Aspekte wie Individualisierung, Standardisierung und Modularisierung dar. So weisen SaaS-Lösungen bei vielen Software-Anbietern einen höheren Grad an Standardisierung auf. Preisliche Unterschiede ergeben sich in erster Linie durch die vertraglich eingeräumte Nutzungsmöglichkeit bestimmter Software-Module (englisch bundles). Das SAAS-Hosting findet typischerweise nur auf einer einzigen operativen Plattform statt, wobei sich alle SaaS-Kunden die Infrastruktur und Serverumgebung teilen.

Vom ASP grundsätzlich abzugrenzen ist das FSP (Full-Service-Providing), bei dem auf individuellen Kundenwunsch noch weitere Dienstleistungen im Paket ausgelagert werden können.

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